Samy Morsy

تؤثر لحظة الحقيقة الصفرية في قرار العميل بالقدوم علي الشراء

من العوامل الداخلية التي تؤثر علي السلوك الخارجي للإنسان هي

يعتبر من سمات هذا النمط السلوكي انه يبادر دائما بحل المشكلات ولديه روح تنافسية DISC طبقا ل نموذج

يعتبر من سمات هذا النمط السلوكي انه مستمع جيد ويمكن التنبؤ بتصرفاته DISC طبقا ل نموذج

تعتبر عقلية الثبات هي خطوة جيدة نحو اداء افضل للمنظمة و علي المستوي الشخصي

العقلية التي يجب ان يبتناها الافراد في المرحلة القادمة هي

هي سلسلة من التصورات الذاتية أو المعتقدات التي يحملها الناس عن أنفسهم. وقد يؤدي هذا الي تحديد السلوك والتوقعات والموقف العقلي … هو تعريف لـ

لغة الجسد و التواصل البصري هي احد عوامل …… التي تكون رأي العميل

 من اهم خصائص إظهار التعاطف تجاه العميل هي

الشعور بالآخرين و رؤية الموضوع بوضوح هما احد عوامل

إظهار المشاعر دون وجود رد فعل حقيقي تجاة العميل هو تعريف لـ

إظهار المشاعر مع وجود رد فعل حقيقي تجاة العميل هو تعريف لـ

 APAC من اجل التعامل الجيد مع إعتراضات العملاء يمكننا استخدام نموذج

في أداه نافذة جوهارى تعتبر المنطقة …. هي التي يدركها الشخص ولا يدركها الاخرون

المنطقة المجهولة هي التي يدركها الاخرون ولا يدركها الشخص